Plateforme d'inscriptions pour la Métropôle du Grand Paris
Cette interface permet de suivre le parcours des accompagnements réalisés avec des statistiques en temps réel, et de permettre aux acteurs du programme de suivre leurs actions ainsi que le retour des bénéficiaires.
Le programme avait quatre priorités :
Créer une plateforme d’inscription et de suivi pour des accompagnements et formations au numérique avec différents droits accès utilisateurs
Visualiser les données d'impact en temps réel
Transitionner une base de données Python à une base de données Airtable avec un front Soft'R
Digitaliser les processus d’inscription et questionnaires de satisfaction
Fonctionnalités clés
Cette plateforme permet :
une gestion des utilisateurs et de leurs accès
une gestion complète inscription des bénéficiaires
une digitalisation des parcours d'intégration des communes et structures du programme
un suivi du versement des subventions + interfaçage avec outil de paiement des subventions
une création tableau de bord de suivi des données en temps réel selon profil utilisateur
un envoi automatisé emails, questionnaires et documents
une gestion des thématiques de formation
Solutions mises en place
Après une phase d’analyse des besoins et des flux de données, nous avons conçu une solution sur mesure, intégrée tout en un, en automatisant les processus d'inscriptions et d'évaluations et de suivre le données du programme via un tableau de bord avec des données mises à jour en temps réel. Chaque étape a été pensée pour rendre la solution autonome et évolutive, tout en assurant une prise en main rapide par les équipes internes.
Résultats
Ce projet a permis une traçabilité complète des parcours, une gestion simplifiée et efficace du programme, une amélioration de la satisfaction des utilisateurs. Les administrateurs sont également formés à la gestion de la base de données et de la plateforme pour un suivi évolutif de l'interface.
Témoignage
Nous sortions d’une expérience précédente décevante sur une autre technologie et souhaitions cette fois une approche plus participative. Notre objectif : obtenir un résultat où l’équipe serait pleinement impliquée, comprendrait le fonctionnement de la plateforme et pourrait être autonome sur les ajustements mineurs, tant sur la forme que sur le processus. L’équipe Ardea a très vite saisi nos attentes. Elle a fait preuve d’une grande réactivité, d’écoute et de souplesse tout au long du projet. Séduits par cette collaboration efficace et fluide, nous avons choisi de poursuivre avec eux le développement des futures instances de la plateforme. La confiance établie nous a même conduits à leur confier des projets annexes liés au programme. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration, qui allie professionnalisme, compréhension mutuelle et véritable esprit de partenariat.